ご利用ガイド

返品交換について

不良品の取扱い
商品到着時すぐに、必ず商品をご確認いただき、万が一、下記の弊社都合による商品不備・不良があった場合は、送料を弊社が負担し、無料で至急交換させていただきます。商品到着後、5営業日以内にお客様サポートセンターへご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品が損傷している、汚れている場合
・申し込まれた商品数に足りない場合

※品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。

その他返品について お客様のご都合による返品の場合は、未開封のもののみ承ります。
商品到着後3営業日以内にお客様サポートセンターへご連絡ください。返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

定期便の解約について
定期便の解約のご連絡は、次回発送予定日の7営業日前までに、お客様サポートセンターにご連絡をお願いいたします。

お客様サポートセンター
050-6861-3080
受付時間 11:00~17:00
(土日祝祭日、年末年始を除く)