返品交換について

不良品の取扱い 商品到着時すぐに必ず商品をご確認いただき、万が一、下記の弊社都合による商品不備・不良があった場合は、送料を弊社が負担し、至急無料で交換させていただきます。商品到着後、５営業日以内にお客様サポートセンターへご連絡ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品が損傷している、汚れている場合
・申し込まれた商品数に足りない場合

※品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
※10月16日よりお申し出期間が変更となります。
10月16日以降に商品が届いた方は、商品到着後７日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お電話にてご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。

その他返品について お客様のご都合による返品の場合は、初回ご注文分、未開封のもののみ承ります。
初回商品到着後３営業日以内にお客様サポートセンターへご連絡ください。返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
着払いでご返送いただいた場合、当店ではお受け取りいたしかねます。お客様の元へ返送となり、配送業者によっては往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

※10月16日よりお申し出期間が変更となります。
10月16日以降に商品が届いた方は、初回商品到着後５日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話にてご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。

お客様サポートセンター電話窓口：0120-010-790 受付時間 朝9時～夕方6時（土日祝日、年末年始を除く）