ご利用ガイド
大人肌研究所では、多くのお客様に商品の良さを実感していただき末永くご愛用いただきたいと思い、定期便の特典として「返金保証制度」を設けております。
最低14日間以上ご使用いただいた上で、満足のいく実感が得られなかった場合、お申し出いただいたお客様には、初回分の商品代金(税込)を返金いたします。
クレジットカード払いにて定期便をご注文いただいたお客様で、その商品を初めて購入し、かつ、最低14日間以上ご使用いただいた方
商品到着日から14日後~次の商品発送予定日の7日営業日前までの間に、お客様サポートセンター電話窓口にご連絡をお願いいたします。
お客様サポートセンター電話窓口:0120-010-790
受付時間 朝9時~夕方6時(土日祝日、年末年始を除く)
ご返送に必要な下記2点をご用意ください。
手順2の①~②すべてをお手持ちの箱などに入れて、手順1でのご連絡から1週間以内に宅配業者よりご返送ください。
上記①~②のご返送いただいた商品および書類を弊社にて確認し、確認完了後にクレジットカード決済の返金処理をいたします。返金処理の反映までに要する期間は、カード会社により異なりますのでご了承ください。
■10月16日より、返金保証制度の内容が一部変更となります。
<返金保証受付期限>
2回目のお届け予定日の7日前までにお電話にてお客様サポートセンターにご連絡ください。
※お客様サポートセンターは、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
2回目のお届け予定日の7日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。
<返金金額>
お支払金額より、事務手数料660円、決済手数料を差し引いてのご返金
<対象となるお支払い方法>
クレジットカード、Amazon Pay、NP後払い、代金引換
<変更ルールの適用について>
・2024年10月15日までに初めて定期コースのご注文をいただいた場合
現在の返金保証制度が適用されます。
商品到着日から14日後~次回商品発送予定日の7日営業日前までにお電話にてお客様サポートセンターにご連絡ください。
・2024年10月16日以降に初めて定期コースのご注文をいただいた場合
変更後の返金保証制度が適用されます。
2回目のお届け予定日の7日前までにお電話にてお客様サポートセンターにご連絡ください。
※お客様サポートセンターは、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
2回目のお届け予定日の7日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。