ご利用ガイド

定期購入について(定期購入が断然お得でラクラク♪)

大人肌研究所~OTOHADALABO~では、使ったその日から使用感を実感頂ける商品をご用意しておりますが、毎日のスキンケアで継続して使い続けていただくことをお勧めしております。
そこで、お客様に少しでもお得に長くご愛用いただくために、安心の「定期便」をご用意しております。一度ご注文をいただければ、お客様からの変更のお申し出があるまで、定期的に商品をお届けいたします。
購入し忘れや注文の手間が省けるため、ご愛用者様にとって大変便利なサービスです。
もちろん定期便だけのお得な価格設定もございますので、この機会に定期便をご利用ください。

(便利な自動配送) 毎回お申込みする手間が省ける上、買い忘れなく届きます。
ご利用ペースやお客様のご都合に合わせたお届け内容をお選びいただけます。
コース内容にご不明点等ございましたら下記までご連絡ください。
コールセンター:050-6861-3808 / メールアドレス:support@otohadalabo.jp 受付時間 11:00~17:00 (月~金)※土日祝祭日・年末年始を除く

  • ※コールセンターは通話料がかかりますことをご了承ください。
  • ※おかけ間違いにご注意ください。
  • ※メール対応時間も同様となります。

(定期便のスキップ・お休み・再開・配送先の変更について) 定期便のお届けサイクル1回スキップ・お休み・再開・配送先の変更につきましては上記コールセンターへ次回発送予定日の7営業日前までにご連絡ください。
営業日はこちらよりご確認ください。

  • ※次回の発送予定日は、商品のお届けの際に同封させていただくお買上げ明細書(納品書)に記載しておりますので必ずご確認ください。配送の関係上、直前のご連絡は変更できない場合がございますので、予めご了承ください。
  • ※お届けサイクルスキップ・お休みされた回については、定期回数にカウントされません。

(定期便のご解約について) 定期便の解約のご連絡は、次回発送予定日の7営業日前までに上記コールセンターへお願いいたします。
営業日はこちらよりご確認ください。

  • ※お選びいただいた定期便によっては、一定期間解約できないものもございます。定期便条件を必ずご確認ください。
  • ※誠に恐れ入りますが、定期便のご解約に関するお問い合わせは上記のコールセンターのみにて承っております。尚、お客様より解約のご連絡がない場合はそのまま自動発送にて商品をお届けいたします。
  • ※次回の発送予定日、商品のお届けの際に同封させていただくお買上げ明細書(納品書)に記載しておりますので必ずご確認ください。配送の関係上、直前のご連絡は対応できない場合がございますので、予めご了承ください。