ご利用ガイド
定期購入について（定期購入が断然お得でラクラク♪）
大人肌研究所～OTOHADALABO～では、使ったその日から使用感を実感いただける商品をご用意しておりますが、毎日のスキンケアで継続して使い続けていただくことをおすすめしております。
そこで、お客様に少しでもお得に長くご愛用いただくために、安心の「定期便」をご用意しております。一度ご注文をいただければ、お客様からの変更のお申し出があるまで、定期的に商品をお届けいたします。
購入し忘れや注文の手間が省けるため、ご愛用者様にとって大変便利なサービスです。
もちろん定期便だけのお得な価格設定もございますので、この機会に定期便をご利用ください。
（便利な自動配送）
一度のお申込みで、商品を定期的にお届けいたします。
定期便のお支払いは、お届け一回分ずつ、その都度のお支払いです。
２回目以降のお支払いは、初回にお選びいただいたお支払方法でのお支払いとなります。
コース内容については、お客様サポートセンター電話窓口かお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お客様サポートセンター電話窓口：0120-010-790
受付時間 朝9時～夕方6時※土日祝日・年末年始を除く
- ※おかけ間違いにご注意ください。
- ※お問合せフォームの対応時間も同様となります。
（お届け日の変更、配送スキップ、お届けサイクルの変更）
マイページから以下の手順でご変更ください。
マイページ https://otohadalabo.jp/shop/customer
１．［定期管理］で該当する定期の「詳細」をタップする
２．［基本情報］タブの一番下にある「編集」をタップする
３．［次回配送予定日の変更］または［次回配送のスキップの変更］からご変更ください
※次回配送予定日の７日前までにお手続きください。変更期日を過ぎると、配送準備に入るためご変更いただけません。
※お届けサイクルのご変更は、お客様サポートセンターへご連絡ください。
※お電話もしくはお問合せフォームよりご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
７日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。
※配送の関係上、直前のご連絡は変更できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（お届け先住所の変更、お支払い方法の変更）
マイページから以下の手順でご変更ください。
マイページ https://otohadalabo.jp/shop/customer
お届け先住所の変更
１．［会員情報登録］で住所を変更する
２．［お届け先登録］で、会員情報をコピーで「会員情報と同じ内容にする」をタップする
３．画面下の「定期番号」にチェックを入れ、「保存」をタップする
お支払い方法の変更
クレジットカードを変更する場合
１．［クレジットカード情報変更］でカード情報の追加、修正を行う
※使用するカードを「デフォルト」に設定してください
２．［定期管理］で該当する定期の「詳細」をタップする
３．［基本情報］タブの一番下にある「編集」をタップする
４．［支払い方法変更］で、ご希望の「支払方法」を選択後「保存」をタップする
クレジットカード以外に変更する場合
上記の２以下の手順を実施
※次回配送予定日の７日前までにお手続きください。
※変更期日を過ぎた場合は、速やかにお客様サポートセンターへご連絡ください。発送完了後はご変更いただけません。
※お電話もしくはお問合せフォームよりご連絡いただく場合は、土日祝日及び年末年始を除く平日のみの対応となります。
７日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。
（定期便のご解約について）
次回配送予定日の７日前（土日祝日及び年末年始を除く）までにお電話ください。※お電話のみでの受付となります。
お客様サポートセンター電話窓口：0120-010-790
受付時間 朝９時～夕方６時 ※土日祝日・年末年始を除く
※７日前が土日祝日又は年末年始の休業日にあたる場合は、直前の平日までにご連絡ください。
※お客様より解約のご連絡がない場合はそのまま自動発送にて商品をお届けいたします。
※次回配送予定日はマイページの定期管理もしくは納品書にてご確認いただけます。
