ご利用ガイド

送料・配送方法について

ご注文受付後、1週間以内には発送いたします。お客様のお手元には、通常1週間から10日前後でのお届けとなります。
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

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お支払い方法について
  • クレジットカード
  • GMO後払い (お客様の手元に商品が到着した後にお近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いいただく方法です)
  • Amazon Pay

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定期購入について

大人肌研究所~OTOHADALABO~では、使ったその日から使用感を実感頂ける商品をご用意しておりますが、毎日のスキンケアで継続して使い続けていただくことをお勧めしております。
そこで、お客様に少しでもお得に長くご愛用いただくために、安心の「定期便」をご用意しております。一度ご注文をいただければ、お客様からの変更のお申し出があるまで、定期的に商品をお届けいたします。

▶ 詳しくは「定期購入について」をご覧ください。

返品・交換について

大人肌研究所~OTOHADA LABO~では、皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全の体制で発送させていただいておりますが、万が一、「届いた商品が違う・足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は商品到着日より5営業日以内にコールセンターへご連絡ください。弊社にて確認後、 全て送料弊社負担にて返品交換対応をさせていただきます。

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返金保証制度について

多くのお客様に商品の良さを実感していただき、末永くご愛用をいただきたいと思い、定期便をご購入頂きました方の特典として、初回購入分に限り「返金保証制度」を設けております。

▶ 詳しくは「返金保証制度について」をご覧ください。