お客様サポートセンター
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オトナキレイ
受付時間：朝9時〜夕方6時
※土日祝日、年末年始を除く
※通話料金無料でご利用いただけます。
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よくあるご質問
ご不明な点があれば下記をご確認ください。
【商品について】使用期限はいつまでですか？
【商品について】防腐剤はどうして必要なのでしょうか？
【商品について】肌が弱い場合、使用しない方がよいですか？
【商品について】冷蔵庫に入れて保管してもよいですか？
【商品について】他社商品と一緒に使えますか？
【トラブルについて】誤ってなめてしまった(又は飲み込んでしまった)場合どうしたらいいですか？
【トラブルについて】使用したら肌荒れがおきてしまいましたが返品はできますか？
【ご注文について】定期サイクルを1回スキップしたいのですが、可能ですか？
【ご注文について】定期便をお休みしていましたが、再開したいです。
【ご注文について】定期便の配送先を変更したいです。
【ご注文について】定期便の解約はどこからできますか？
【お支払いについて】クレジットカードは使えますか？
【お支払いについて】クレジットカードで支払った場合の決済日はいつになりますか？
【お支払いについて】NP後払いとは何ですか？
【配送について】海外発送は行っていますか？
【配送について】配送方法は何になりますか？
【配送について】日時指定はできますか？
【配送について】注文してから発送まではどれくらいかかりますか？
【返品・交換】商品に不備な点があった場合
【返品・交換】商品が破損していた場合
【返品・交換】届いた商品が違う・足りない場合
【返品・交換】返品したいのですが、どうすればいいですか？
【その他】返金保証制度とは何ですか？
【その他】何かお役立ち情報の配信はありますか？